Informativa sui rimborsi
Ai sensi del DL 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo i prodotti la cui confezione è sprovvista di cellofan od altri sigilli che ne garantiscano lo stato a nuovo, per i quali non sarà mai possibile procedere al reso. Sono esclusi dalla richiesta di reso anche i campioni di prova.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, per i prodotti validi, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, mediante invio di e-mail all’indirizzo info@ipiccirilliperfumes.com
Per poter esercitare il diritto di reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Il prodotto non deve essere stato aperto.
- I bollini di sicurezza non devono essere intaccati o rimossi.
- L'involucro esterno del prodotto non deve essere danneggiato.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, ipiccirilli.com provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro 3 giorni lavorativi dall'autorizzazione, indicando i motivi per i quali esercita tale diritto e contenere le seguenti informazioni:
- a) numero di ordine per il quale si esercita il diritto di recesso;
- b) la volontà di recedere dal contratto di acquisto;
- c) dettaglio degli articoli per i quali viene esercitato il diritto di recesso;
- d) copia del documento di acquisto: la fattura accompagnatoria o lo scontrino;
- e) numero di telefono del cliente
Qualora mancassero i requisiti espressi ai punti a, b, c, d, e; il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso.
Il Cliente si impegna a conservare, custodire e restituire i prodotti acquistati nello stato di origine per qualità e quantità, compresi ogni confezione e accessorio (eventuali certificati, garanzie, manuali ecc.), quindi non dovrà essere aperto. Sarà cura del fornitore verificare la rispondenza ai requisiti sopra indicati.
La merce resa deve essere spedita all'indirizzo della società venditrice.
Le spese di rispedizione sono a carico del cliente.
Restituzione di prodotti non integri o comunque non effettivamente acquistati dal catalogo elettronico del Fornitore, verranno rispediti al mittente con aggravio delle spese di spedizione. Il rimborso o un codice sconto di pari importo al valore dell'ordine al Cliente avverrà dopo l'effettivo controllo della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso, da parte di personale incaricato di ipiccirilli.com .
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti dove manca la confezione originale, che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo (compresi manuali, garanzie, certificati, etc).